解剖麻雀：張愷悌、楊團(tuán)、董紅亞調(diào)研普親

來(lái)源：普親養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)布日期：2017-07-17

導(dǎo)語(yǔ)：2017年7月13日-7月14日，中國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、專(zhuān)家委員會(huì)主任張愷悌，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)政策研究中心副主任、研究員楊團(tuán)，浙江外國(guó)語(yǔ)學(xué)院社會(huì)福利研究所所長(zhǎng)董紅亞到普親進(jìn)行調(diào)研。

2017年7月13日-7月14日，中國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、專(zhuān)家委員會(huì)主任張愷悌，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)政策研究中心副主任、研究員楊團(tuán)，浙江外國(guó)語(yǔ)學(xué)院社會(huì)福利研究所所長(zhǎng)董紅亞到普親進(jìn)行調(diào)研。

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實(shí)地走訪：全方位了解普親機(jī)構(gòu)的服務(wù)和運(yùn)營(yíng)模式

調(diào)研團(tuán)走訪了普親在長(zhǎng)沙地區(qū)已投入運(yùn)營(yíng)的5家機(jī)構(gòu)，沿著普親的發(fā)展歷程，從1.0版的普親馮家沖社區(qū)老年養(yǎng)護(hù)中心一直到3.0版的普親開(kāi)福區(qū)老年養(yǎng)護(hù)院，細(xì)致入微的了解、觀察、記錄每家機(jī)構(gòu)的適老化設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)流程、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等情況。專(zhuān)家們和各機(jī)構(gòu)的站長(zhǎng)/院長(zhǎng)、護(hù)理員、醫(yī)生、社工、康復(fù)師、心理咨詢師等分別進(jìn)行了深入的訪談，并對(duì)機(jī)構(gòu)的老年人能力評(píng)估、信息化系統(tǒng)平臺(tái)、電子巡更系統(tǒng)、日常排班等進(jìn)行了深入了解。

調(diào)研團(tuán)在機(jī)構(gòu)實(shí)地走訪

調(diào)研過(guò)程中，專(zhuān)家們還和入住機(jī)構(gòu)的老人進(jìn)行了親切的交談，詳細(xì)了解老人的生活和飲食起居情況，并陪同先鋒機(jī)構(gòu)的周爺爺過(guò)了一個(gè)愉快的生日會(huì)。

專(zhuān)家們陪周爺爺過(guò)生日

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長(zhǎng)照座談：深度把脈問(wèn)診普親長(zhǎng)照服務(wù)體系建設(shè)

7月14日下午，調(diào)研團(tuán)一行在普親公司舉行了座談會(huì)。座談會(huì)上，普親董事長(zhǎng)唐文湘向?qū)＜覀兘榻B了普親在發(fā)展長(zhǎng)期照護(hù)方面的思路、現(xiàn)狀與愿景，各部門(mén)負(fù)責(zé)人分別從項(xiàng)目選址、適老化設(shè)計(jì)與裝修、連鎖運(yùn)營(yíng)管理、標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)控等實(shí)操層面進(jìn)行了闡述。

普親董事長(zhǎng)唐文湘向?qū)＜覀兘榻B普親長(zhǎng)照服務(wù)體系的思路、現(xiàn)狀與愿景

隨后，三位專(zhuān)家進(jìn)行了深入的點(diǎn)評(píng)，并提出了一些十分中肯的意見(jiàn)和建議。

浙江外國(guó)語(yǔ)學(xué)院社會(huì)福利研究所所長(zhǎng)董紅亞認(rèn)為，普親定位精準(zhǔn)，思路清晰，非常好。她還提出三點(diǎn)建議：一是養(yǎng)老服務(wù)業(yè)處于發(fā)展未成型中，普親要不斷沉淀不斷實(shí)踐，在實(shí)踐當(dāng)中把思路、理念矯正磨合，增加適用性。二是普親在快速發(fā)展中要注意規(guī)模和風(fēng)險(xiǎn)平衡性的把握。三是行業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和人才要跟得上發(fā)展的速度，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)最核心的是人才，人才的培訓(xùn)、培育、儲(chǔ)備是未來(lái)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)政策研究中心副主任、研究員楊團(tuán)認(rèn)為，普親在這么短的時(shí)間發(fā)展成這樣的規(guī)模，非常不錯(cuò)，可持續(xù)發(fā)展沒(méi)有問(wèn)題。但是中國(guó)長(zhǎng)期照護(hù)的建設(shè)與發(fā)展，不能光憑企業(yè)，關(guān)鍵還是在于政府。她指出，中國(guó)長(zhǎng)期照護(hù)的發(fā)展人力資源是重點(diǎn)，要把長(zhǎng)照的人力資源作為重要的戰(zhàn)略，用創(chuàng)新的模式去撬動(dòng)中國(guó)龐大的人力杠桿進(jìn)行長(zhǎng)照人才培育。她表示，普親做長(zhǎng)照服務(wù)體系非常的務(wù)實(shí)也非常的扎實(shí)，定位清楚，思路清晰，希望在團(tuán)隊(duì)的共同努力下能夠把普親做成長(zhǎng)照的領(lǐng)先品牌。

中國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、專(zhuān)家委員會(huì)主任張愷悌在總結(jié)時(shí)指出，普親現(xiàn)在的模式可能會(huì)成為中國(guó)小微機(jī)構(gòu)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，他認(rèn)為普親的開(kāi)放性很強(qiáng)，對(duì)行業(yè)發(fā)展的敏感度很高，自我修復(fù)機(jī)制也很強(qiáng)，“百煉成鋼”。普親能夠在不斷的捶打中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不斷提升，非常好，希望在今后的發(fā)展中能始終保持謙卑和學(xué)習(xí)的心態(tài)。

專(zhuān)家們對(duì)普親的長(zhǎng)照服務(wù)體系進(jìn)行點(diǎn)評(píng)

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